Wann erhalte ich die genaue Adresse, Name des Vermieters, etc. der Unterkunft?

Sobald du eine bestimmte Unterkunft verbindlich gebucht hast, bekommst du mit der Buchungsbestätigung sämtliche weiteren Angaben. Die vollständige Buchung ist vollzogen, wenn du die Vermittlungsgebühr ordnungsgemäss bezahlt hast.

Wann, wie und wo muss ich die Miete bezahlen?

Die entsprechende Miete wird monatsweise bezahlt – zu Beginn der Mietdauer und dann jeweils zu Beginn des nächsten Mietmonats. Angefangene Monate werden anteilig berechnet. Die Miete wird in Chilenischen Pesos vor Ort direkt an den Vermieter bezahlt.

Gibt es feste An- und Abreisezeiten bzw. ab wann kann ich die Unterkunft beziehen?

Prinzipiell können die Unterkünfte jederzeit gebucht und bezogen werden. Wir richten uns bei der Reservierung nach deiner Ankunftszeit. Es ist jedoch wichtig, uns im Voraus mitzuteilen, wann du ankommen wirst, damit das Zimmer bzw. die Wohnung einzugsbereit ist. Ausserdem müssen wir die Schlüsselübergabe im Voraus mit dem Vermieter vereinbaren.

Kann ich das Leitungswasser trinken?

In Santiago empfehlen wir dir, vor allem während den ersten Tagen abgefülltes Trinkwasser oder Mineralwasser aus dem Supermarkt zu verwenden. Das Leistungswasser hat zwar Trinkwasserqualität, ist aber stark gechlort. Nach einiger Zeit in Santiago sollte sich dein Magen daran gewöhnt haben und du kannst das Leitungswasser auch trinken.

Benötige ich einen Adapter für elektronische Geräte?

Die Netzspannung beträgt in ganz Chile 220V/50 Hz. Die Geräte mit Eurostecker funktionieren daher problemlos ohne Adapter. Die Geräte mit Schuko- bzw. Rundstecker können allerdings nur mit einem in jedem Supermarkt erhältlichen Adapter benutzt werden.

An wen wende ich mich, wenn ich während meines Aufenthaltes Informationen oder Hilfe benötige?

Während unseren Öffnungszeiten (Montag bis Freitag von 9:00 bis 18:00 Uhr) sind wir jederzeit gerne bereit, deine Fragen telefonisch oder auch persönlich zu beantworten. In äusserst dringenden Fällen ist eine Ansprechperson von Chile Inside auch ausserhalb der Öffnungszeiten unter einer Notfallsnummer erreichbar. Diese Nummer wird dir rechtzeitig vor deiner Ankunft mitgeteilt.

Wie muss ich vorgehen, wenn ich meine Reisepläne ändere und ich die Unterkunft zu einem anderen Zeitpunkt benötige?

Im Falle einer verbindlichen Unterkunftsreservierung setze dich bitte umgehend mit uns in Verbindung, damit wir in persönlicher Absprache mit dem Vermieter die geänderten Termine koordinieren können. Für diesen Service erheben wir selbstverständlich keine zusätzlichen Kosten.

Was, wenn ich nun länger als ursprünglich geplant bleiben möchte?

Bitte setze dich umgehend mit uns in Verbindung, um uns über das neue Auszugsdatum zu informieren. Wir überprüfen die Verfügbarkeit für die gewünschte Verlängerung. Bitte beachte, dass bei einer Mietverlängerung eventuell eine Differenz zu einer höheren Vermittlungsgebühr fällig wird (Hinweis: Die Gebühr staffelt sich gemäss Aufenthaltsdauer). Falls die Unterkunft anderweitig reserviert ist, können wir dir gerne eine Alternative organisieren.